Praktikant*in im Customer Care | User Operations (m/w/d)

  • Sharpist
  • Berlin, Germany
  • 20/01/2021
Full time Data Science Data Analytics Big Data Data Management Statistics Software Engineering

Job Description

Sharpist schafft Aha! Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übungen. In Kürze: Sharpist hilft Organisationen weltklasse Coaching für die gesamte Belegschaft zu demokratisieren.

Unsere Team-Mitglieder haben einen Hintergrund in E-Commerce, Conversational Design, Organizational Psychology, Machine Learning, Management Consulting und im Roboter Bauen .

Wir möchten Menschen jeglicher Herkünfte, Geschlechter und sexueller Orientierungen dazu ermutigen, sich auf diese Stelle zu bewerben.

Aufgaben

  • Du bist das Gesicht und die Stimme vor unseren Usern - Learner und Coaches- von der Anmeldung bis zu ihren Coaching Sessions.
  • Dazu entwickelst du ein umfangreiches Verständnis für Coaching, unser Produkt, sowie aller Prozesse eines jungen Unternehmens und kannst diese so stetig weiterentwickeln
  • Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung der User Experience und unserer Prozesse mit ein
  • Du stehst in unserem Experten Chat in direktem Kontakt mit unseren Usern - Learnern und Coaches
  • Du arbeitest eng mit allen Teams unseres Unternehmens zusammen: Von Sales, zu Content bis hin zum Produktteam

Qualifikation

  • Du bist mitten im Studium z. B. im Bereich Psychologie oder BWL und konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in einem Start-up oder im Customer Support sammeln
  • Du bist eine kommunikationsstarke, einfühlsame sowie lösungsorientierte Persönlichkeit und übernimmst Verantwortung im Bereich User Operations
  • Aufgrund deines starken Organisationstalents schaffst du es, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern
  • Du hast eine Affinität zum Personal Development und bist an (Business) Coaching interessiert
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Wir bieten eine spannende und anspruchsvolle Stelle mit überdurchschnittlich hoher Verantwortung und besonders steiler Lernkurve
  • Wir bilden dich durch regelmäßige Schulungen und Workshops aus und bringen dir das nötige Sales-Handwerk bei, um dich für eine erfolgreiche Karriere vorzubereiten
  • Ein Premium-Arbeitsplatz mit bester Ausstattung, Getränke-Flatrate und Frühstück sowie Investitionen in die persönliche Weiterentwicklung (persönlichem Coaching